Нэя Открыть бота

Публичная оферта

Исполнитель: Смердов Константин Владимирович, Индивидуальный предприниматель, ИНН 121524683930, ОГРН/ОГРНИП 321237500018002, г. Москва Сервис: боты «Нэя» (@askneya_bot) и «Вега» (@askvega_bot) в Telegram и MAX Редакция от: 24.09.2026

1. Что это за документ

Это предложение заключить договор на оказание услуг. Оплачивая любой из продуктов, вы принимаете его условия целиком.

Актуальная редакция всегда доступна в боте командой /terms.

2. Что вы получаете

Разбор натальной карты — семь разделов текста, написанных по вашим данным рождения: кто вы, карьера и предназначение, деньги, отношения, здоровье и энергия, периоды жизни, зоны внимания. Считается один раз, остаётся у вас навсегда, выгружается файлом командой /export.

Подписка на ежедневный прогноз — текст на каждый день по транзитам и текущему периоду даши, с одной конкретной рекомендацией.

Отдельные разборы — совместимость, разбор года, выбор времени для дела, семейная карта, разбор отношений с коллегой и другие. Список и цены — в боте, командой /buy.

Разборы на двоих и на компанию — требуют участия второго человека, который проходит анкету сам.

Вопросы по карте — ответ на ваш вопрос по вашей карте. Вопросы доступны в подписке (число в день указано в боте) и пакетами, которые не сгорают.

Что бесплатно. Один раз на аккаунт: карта, первый раздел разбора («Кто ты») и один ответ на вопрос по карте. Если вы пришли по ссылке автора или рекламной кампании, бот может предложить для этого вопроса готовые темы, но выбрать можно и свой вопрос.

Начало ответа. Когда бесплатный вопрос использован, а пакета или подписки нет, бот может показать начало ответа на новый вопрос. Ответ при этом написан целиком и хранится за вами 30 дней: если в этот срок вы купите пакет вопросов или подписку, он откроется сразу, со списанием одного вопроса. Через 30 дней неоткрытый ответ удаляется. Число таких показов ограничено.

Разбор привязан к данным рождения, для которых он куплен или получен бесплатно. Исправить опечатку в данных можно в настройках; разбор для другого человека оформляется отдельно — через «Добавить человека» или подарок.

3. Сколько это стоит

Цены указаны в боте и в момент оформления заказа. Цена, показанная при оформлении, — окончательная: доплат и скрытых списаний нет.

Цены могут меняться. Изменение не касается уже оплаченного: оплаченная подписка работает до конца оплаченного срока по старой цене.

4. Как оплатить и когда открывается доступ

Оплата — звёздами внутри мессенджера или банковской картой через платёжный сервис. Доступ открывается сразу после подтверждения оплаты.

Если деньги списались, а доступ не открылся, — напишите через /paysupport. Доступ откроется вручную, а если оплата не найдётся, деньги вернутся.

Фискальный чек приходит от платёжного сервиса.

5. Про подписку

6. Возврат денег

Возврат делается командой /refund: бот показывает по каждой оплате, что можно вернуть и сколько, и возвращает сразу. Переписка нужна только если расчёт кажется неверным.

За неиспользованные дни подписки — возвращаются. Пропорционально остатку срока, по дням.

Суммы меньше 50 ₽ переводом не возвращаются: комиссия съела бы заметную часть такой суммы. Неиспользованные дни подписки при этом не сгорают — ими можно пользоваться до конца оплаченного срока. По просьбе через /paysupport вернём переводом.

Оплата звёздами Telegram возвращается только целиком — частичного возврата звёзд в Telegram не существует. Поэтому остаток подписки, купленной звёздами, не возвращается: оплаченные дни продолжают работать до конца срока.

За написанный и отправленный разбор — не возвращаются. Причина: разбор — текст, созданный под конкретного человека по его данным рождения. После того как он написан и отправлен, его нельзя «вернуть» так, чтобы он перестал быть у вас.

За разбор, который не был написан — возвращаются полностью. Если оплата прошла, а текст не пришёл из-за сбоя, деньги возвращаются без обсуждений.

За пакет вопросов — возвращается доля незаданных вопросов. Вопрос, открытый из сохранённого начала ответа, считается заданным.

За подарочный разбор, который не активировали — возвращаются, пока подарок не использован.

Возврат приходит тем же способом, которым была оплата, в срок, который устанавливает платёжный сервис.

7. Что требуется от вас

8. Приглашения и реферальные выплаты

За приглашённых друзей начисляется вознаграждение — дни подписки или деньги, по правилам, описанным в боте командой /referral.

Начисленное деньгами выводится по достижении минимальной суммы, командой /withdraw.

Реферальная ссылка действует 12 месяцев (365 дней). Вознаграждение начисляется только за оплаты приглашённого, сделанные в течение этого срока с момента, как он пришёл по ссылке. После этого приглашённый остаётся пользователем сервиса, а начисления с его оплат прекращаются. Уже начисленное при этом сохраняется.

9. Что может исполнитель

10. Чем это не является

Астрологический разбор — не медицинская, не юридическая, не финансовая и не психотерапевтическая консультация.

Бот не предсказывает: смерть, болезни, беременность, пол ребёнка, исход судебного дела, результат сделки. Не даёт медицинских, юридических и инвестиционных советов. Раздел про здоровье — про энергию, режим и конституцию, и в нём прямо сказано, что с вопросами о здоровье нужно к врачу.

Решения вы принимаете сами. Ответственности за них исполнитель не несёт.

11. Данные

Всё про данные — в Политике обработки персональных данных. Отдельно — согласие на передачу данных за пределы России, без которого сервис работать не может.

Удалить себя и все данные: /delete_me. Необратимо.

12. Споры и связь

Споры решаются сначала переговорами. Претензию можно направить через /support в боте или письмом на адрес электронной почты, указанный в реквизитах. Срок ответа на претензию — 10 дней со дня получения.

Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору, как это предусмотрено статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».